Última actualización: Julio de 2026

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1. Información General

Este sitio web es administrado por Colchones Diazzz, empresa dedicada a la fabricación y comercialización de colchones, bases cama, almohadas, espaldares, accesorios para el descanso y productos para el sector clínico.

Nuestro objetivo es ofrecer información clara sobre nuestros productos y brindar un canal seguro para la atención y comunicación con nuestros clientes.

2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera responsable, respetando la legislación colombiana vigente y absteniéndose de realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento de la página o vulnerar los derechos de terceros.

Está prohibido:

Utilizar el sitio con fines ilícitos.
Intentar acceder sin autorización a información restringida.
Alterar el funcionamiento del sitio web.
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3. Información de los Productos

Colchones Diazzz procura que toda la información publicada sobre sus productos sea precisa y actualizada.
Sin embargo:

Las fotografías son de referencia y pueden presentar ligeras variaciones de color debido a la configuración de cada pantalla.
Las medidas pueden tener pequeñas tolerancias propias del proceso de fabricación.
Algunas especificaciones técnicas podrán modificarse sin previo aviso con el fin de mejorar la calidad del producto.

4. Precios

Los precios publicados en el sitio web podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

Los valores mostrados incluyen únicamente los conceptos expresamente indicados y no incluyen servicios adicionales, transporte o instalación, salvo que se especifique lo contrario.
Las promociones estarán sujetas a disponibilidad, fechas de vigencia y condiciones particulares.

5. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario o programación de fabricación.

En caso de presentarse algún inconveniente con la disponibilidad del producto solicitado, Colchones Diazzz informará oportunamente al cliente para ofrecer una solución adecuada.

6. Pedidos

La realización de una solicitud o pedido a través de este sitio no constituye una aceptación automática de la compra.

El pedido será confirmado una vez Colchones Diazzz valide la información suministrada, la disponibilidad del producto y las condiciones comerciales correspondientes.

7. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía conforme a las condiciones establecidas para cada referencia y de acuerdo con la legislación colombiana aplicable.

La garantía cubre defectos de fabricación y materiales utilizados durante el proceso de producción.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

Uso inadecuado del producto.
Manipulación incorrecta.
Humedad excesiva.
Quemaduras.
Cortes o perforaciones.
Transporte realizado por terceros después de la entrega.
Desgaste normal por uso.

Para hacer efectiva una garantía, el cliente deberá presentar la factura o documento que acredite la compra.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, imágenes, diseños, gráficos, videos y demás elementos, es propiedad de Colchones Diazzz o cuenta con autorización para su uso.

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9. Protección de Datos Personales

La información personal suministrada por los usuarios será tratada conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y a la normativa colombiana vigente.

Los datos serán utilizados únicamente para fines comerciales, atención al cliente, cotizaciones, facturación, garantías y comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.

10. Enlaces Externos

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11. Responsabilidad

Colchones Diazzz realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio web disponible y actualizado.

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12. Modificaciones

Colchones Diazzz podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin necesidad de aviso previo.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.

13. Legislación Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia derivada del uso de este sitio web será resuelta conforme a la legislación colombiana vigente.